1.他社からソフトバンクのスマホへ乗り換える基本的な流れ

スマホ乗り換えの基本的な流れは下記のような4ステップなります。
複雑なことはありませんので、ご安心ください。

①ソフトバンクの取り扱いスマホから希望の端末を決める
他社では取り扱いがあってもソフトバンクでは取り扱っていないスマホもありますので、一度問合せを行い確認されることをおすすめいたします。
②現在の携帯会社(キャリア)でMNP予約番号を取得する
キャリアへご連絡いただき、予約番号を取得いただきます。基本的には各キャリアの窓口へ電話連絡して取得いたします。
③必要書類を準備
  • 本人確認書類(運転免許証やパスポートなど)
  • クレジットカードまたは通帳、キャッシュカード、金融機関届出印
  • 申し込み印
④ショップもしくは、当社のような郵送対応可能な会社の場合は郵送にて乗り換え手続きを行う
ショップによっては事前に来店予約できるところもありますので、ご利用ください。
当社の場合は完全予約制ですので、待ち時間は不要です。

2.スマホ乗り換えの時期はいつがいいの?

乗り換えの時期で最適なのは、下記のとおりです。

  • 更新月
  • 月初より月末

更新月はなんといっても現キャリアへの解約手数料が発生しないというメリットがあります。
更新月と解約手数料の詳細はこちらに記載しています
また、月初ですと加入中のプランやオプションによっては、日割計算されないものがありますので、ひと月分の費用が発生する場合もあります。
乗り換えたいという場合は、この辺を考えて、できるだけ月初のうちに問い合わせをおこなって、見積確認やプランを決めておいて、余裕をもって月の下旬に乗り換えを完了させるというが理想です。
特に当社のように郵送で完結できる会社をご利用になる場合は、申込書類の郵送などの期間を考慮する必要があります。
更新月には、早めに行動して、できるだけお得に新しいスマホに乗り換えてください。

3.MNP予約番号の取得

下記からそれぞれ、MNP予約番号を取得できます。予約番号の取得自体では手数料は発生しませんので、安心してください。
15日間という有効期限があります。有効期限が切れた場合は、もう一度取得する必要があります。

auからの乗り換え

au携帯電話 / 一般電話共通
0077-75470 (無料)、受付時間:9:00~20:00

ドコモからの乗り換え

いずれも受付時間:午前9時〜午後8時です
・ドコモの携帯電話からは局番なしの「151」(無料)
・一般電話からは0120-800-000

UQモバイルからの乗り換え

携帯電話 / 一般電話共通
0120-929-818 (無料)、受付時間:9:00~21:00

マイネオからの乗り換え

マイページから取得

Ymobileからの乗り換え

いずれも受付時間:午前9時〜午後8時です
・ワイモバイルの電話からは局番なしの「116」(無料)
・一般電話からは0120-921-156

ちなみにソフトバンクの場合は…

いずれも受付時間:午前9時〜午後8時です
・ソフトバンクの携帯電話からは局番なしの「*5533」(無料)
・一般電話からは0800-100-5533

MNP予約番号は、何度取り直しても取得手数料は発生しません。乗り換えが完了した際に、MNP転出手数料が発生します。これはキャリアにより異なります。

MNP転出手数料
・ドコモ、au 2,000円(税別)
・ソフトバンク、Yモバイル、UQモバイル 3,000円(税別)
※契約期間が6カ月以下の場合は、転出手数料が増える場合があります

4.スマホ乗り換え.comでの手続き

郵送の場合

①ユーザ様からの問い合わせ
お問合せいただいた内容に添って、弊社から見積を提出させていただきます。
②ユーザ様でMNP予約番号の取得
お申込み書類発送前に、現在のキャリアからMNP予約番号を取得いただき、それを弊社へご連絡いただきます。
③弊社から申込書類一式を郵送
MNP予約番号が確認でき次第、お申込み書類一式を郵送させていただきます。
④ユーザ様から申込書類が弊社へ到着
お申込み書類に必要事項を記載いただき弊社へ郵送していただきます。
⑤弊社からユーザ様へ端末を郵送
お申込み書類の確認を行い、端末を郵送させていただきます。
⑥ユーザ様で開通センターへ連絡(開通)
端末がお手元に届いたら、お客様自身でソフトバンク開通センターへ電話していただき、開通となります。
⑦キャッシュバックの振り込み
弊社にて、開通状況を確認してキャッシュバック金額を振り込みさせていただきます。
※キャッシュバックを月額の割引に利用される場合は毎月の月額費用から自動で割引させていただきます。

来店の場合

①ユーザ様からの問い合わせ
お問合せいただいた内容に添って、弊社から見積を提出させていただきます。
②ユーザ様でMNP予約番号の取得、必要書類を準備
お申込み書類発送前に、現在のキャリアからMNP予約番号を取得いただき、それを弊社へご連絡いただきます。
③来店日予約
当社は完全予約制になっていますので、ご希望日を当社へお伝えください。待ち時間不要で、お手続きできます。
④来店して手続き
予約された時間に来店いただき、乗り換え手続きを行います。乗り換え手続きが完了すると、その場でキャッシュバック金額をお渡しさせていただきます。

5.スマホのデータ移行準備

LINEのデータ移行

6.スマホ乗り換え時のキャンペーン(キャッシュバック)

当社では、下記のように業界最速でキャッシュバックさせていただきます。

【郵送の場合】
指定いただいた口座へ開通日の翌週末までに振り込み
【来店の場合】
その場でお渡しいたします

これにより、旧キャリアの最後の請求に間に合いますので、解約手数料や残債の支払い割り当てていただくことも可能になります。
当社のキャンペーン情報は下記よりご確認いただけます。