スマホ乗り換え.comのお手続き方法は「ネット」・「来店」どちらかをお選びいただけます。
ネットで手続きされる場合は、全国どこからでもお客様の都合の良い時に手続き可能（送料無料）。ご来店の場合は東京・池袋と大阪・難波の2店舗になります。
ではそれぞれのお手続き方法をご紹介しましょう。
ネットでお手続き（日本全国）
お手続き方法は簡単。お申し込みから最短3営業日でお乗り換えできます。
ネットでお手続きの流れ
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1.お問い合わせ
まずはお気軽にお問い合わせください（ご質問のみでもOK）。既に希望の機種やプランがお決まりの場合はお伝えください。
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2.当社からご案内
メールまたは電話で当社の特典内容・プラン内容・料金などをご案内致します。
不明点や要望などありましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねください。 -
3.お申込み
内容にご納得いただければ、正式にお申込みとなりますので、メールまたはお電話でご希望の機種やプランの確認をさせていただきます。
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4.お手続きに必要なものを用意
お手続きに必要なものを用意しましょう。
●MNPの方は
現在お使いのキャリアから「MNP予約番号」の取得が必要です。MNPに必要な10ケタの番号でWEBからも簡単に取得できます。新規契約（電話番号を新たに取得）の方は不要です。予約番号は、当社の手続き中にも取得が可能ですので「取得方法が分からない」という方は手続きの際、スタッフにてご案内致します。
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5.お手続き
ソフトバンク株式会社から、お客様のメールアドレス宛にお客様専用の入力フォームURLが届きます。（加入プラン・端末が指定された状態）
ご確認の上、お客様情報の入力・本人確認書類のアップロード等を行い、送信します。
もしお手続きの途中でも、分からない事がありましたら、当社スタッフまでご連絡ください。 -
6.端末の発送
ソフトバンクの審査完了後、すぐに端末をご自宅に発送致します。（審査が完了した時点で当社からご連絡致します）
送料は無料です。 -
7.端末到着
端末が到着したら、お客様自身で開通作業を行っていただきます。同封の電話番号（ソフトバンク開通センター）にお電話1本入れるだけ。
開通作業を行うまでは、従来の端末は普段通りお使いいただけます。
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8.乗り換え完了！
ソフトバンクのお乗り換え完了です！この時点でこれまでの会社は解約となります。新しいソフトバンク端末をお楽しみください。
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9.キャッシュバックお渡し
端末に同梱の「キャッシュバック同意書」等の書類にご署名・ご捺印のうえ投函してください。開通の翌週にキャッシュバックをご指定の口座にお振り込み致します。
キャッシュバックは一括受け取りの他に、同額分を機種代金から差し引くことも可能（毎月の請求額を大幅に抑えられます）。ご希望の方は、お問い合わせ時にお申し出ください。
フォームから問い合わせるだけで
特典やお客様に合ったプランをお知らせします
