特典付きのソフトバンク正規取扱店。プラン契約・機種購入を承ります。
全国対応最短3日送料無料
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オンライン全国対応
全国どこからでもスマホやPCから待ち時間なし・お好きな時にカンタンお手続き。
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最速キャッシュバック
当店限定特典。全プラン・機種が対象で開通の翌週お振込み。機種割引も選べる。
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万全のサポート体制
手続き時にはお客様専任のスタッフが完全サポート。いつでも気軽に相談OK。
もう、ショップに行く手間は不要です。
ソフトバンクへの加入ならスマホ乗り換えドットコムで。自宅で簡単手続き＆お得な特典付きでスマホ・携帯を購入できます。
全国送料無料。機種変更でも特典あり！
おすすめ情報
ソフトバンクの料金プラン
新プラン好評受付中
料金や利用頻度などに応じてお選び下さい。どのプランも当店キャッシュバック対象！
ガラケー向けプランをご希望の方はお問い合わせ時にお伝えください。
- おうち割光セットとは
- 指定の固定ネット回線とのセット加入でスマホ料金が毎月ずっと1,100円の割引。固定回線の利用料は別途必要です。
- 新みんな家族割とは
- 指定プランに加入の家族または同居人でグループに加入すれば、その人数に応じた額（2名660円、3名以上1,210円）が毎月ずっと割引。
通話定額オプション
通話頻度の多い方には、オプションを追加することで通話を定額（かけ放題）にできます。
当店が選ばれる理由
当店は「実店舗」と「オンライン」両方のメリットを兼ね備えたショップ。便利で安心、そしてお得なサービスを提供します。
こんな方々に選ばれています
お得に手続きしたい
当店独自の現金キャッシュバックで通常のショップよりもお得。振込手数料も当社負担で翌週にお振込み。機種代金からの割引も可。
じっくり検討＆相談したい
当店は相談できるオンラインショップ。いつでも気軽に専任スタッフへ質問していただき、プランや料金に納得いくまでご検討下さい。
来店する暇がない
仕事や家事、育児でショップに立ち寄る暇がないという方に。来店不要・待ち時間なし。都合の良い場所・時間にお手続きができます。
対面を避けたい
当店はオンライン手続きで完全非対面。新型コロナ感染リスクが心配な方や、対面だとじっくり検討できない、という方におすすめ。
人気の機種
当ショップで人気のSoftBank機種。頭金なし、全て当店キャッシュバック対象です。記載の発売年月はワイモバイルでの取り扱いが開始された年月
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NEW 2021年7月発売
5G対応
Xperia 1 III
世界初4K 120Hzの映像美
- カラー：
税込3,930円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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NEW 2021年7月発売
5G対応
LEITZ PHONE 1
カメラマニア垂涎！ライカ監修のスマホ
- カラー：
税込3,915円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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NEW 2021年6月発売
5G対応
AQUOS R6
革新的なAQUOS誕生
- カラー：
税込2,790円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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NEW 2021年3月発売
5G対応
razr 5G
モトローラ製5G対応折りたたみスマホ
- カラー：
税込4,125円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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NEW 2021年2月発売
5G対応
Redmi Note 9T
ソフトバンク独占販売。格安・高コスパ5G
- カラー：
税込450円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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NEW 2021年2月発売
5G対応
AQUOS sense5G
使いやすいサイズとスペックで快適操作
- カラー：
税込900円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年11月発売
5G対応
話題のスマホ 12 mini
コンパクト・高性能な人気モデル
- カラー：
税込2,010円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年10月発売
5G対応
話題のスマホ 12
あの大人気スマホが遂に5G対応
- カラー：
税込2,310円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年10月発売
5G対応
話題のスマホ 12 Pro
あの大人気スマホが遂に5G対応
- カラー：
税込2,865円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年11月発売
5G対応
話題のスマホ 12 Pro Max
あの大人気スマホが遂に5G対応
- カラー：
税込3,165円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年10月発売
5G対応
Google Pixel 5
Pixel最強の5Gスマホ
- カラー：
税込1,830円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年10月発売
5G対応
Google Pixel 4a（5G）
超広角カメラ搭載
- カラー：
税込1,200円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年10月発売
5G対応
Xperia 5 II
ソニーならではの先進技術を搭載
- カラー：
税込2,400円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年9月発売
シンプルスマホ5
スマホが初めての方にも安心・簡単。
- カラー：
税込1,035円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
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2020年5月発売
話題のスマホ SE
A13チップ搭載の高コスパモデル
- カラー：
税込1,200円/月～
トクするサポート＋で最大24回分お支払不要
当店だけのお得な特典
2つの特典から選べる！
当店の特典は「A.現金キャッシュバック」と「B.機種代金からの値引」のどちらかをお選びいただけます。
A. 現金キャッシュバック
開通の翌週にお客様指定の口座へキャッシュバックをお振込み。
B. 機種代金からの値引
キャッシュバック分を機種代金から値引きすることも可。
その場合、新規またはMNPで総額22,000円の割引。機種代金を大幅に抑えられます。
機種割引の一例
| 一回払いの方 | 機種価格からキャッシュバック分を全額差し引き、残金は初回に一括でお支払い 割引額より機種価格のほうが安い場合、機種価格は一律1円です。（0円の販売が不可のため） |
|---|---|
| 分割払いの方 | キャッシュバック分を分割（24/36回分）して月々の機種代金から割引 割引額より機種価格のほうが安い場合、毎月の機種代金は一律1円です。（0円の販売が不可のため） |
機種値引きをご希望の方はお申込み時にお伝え下さい。
Yahoo!クーポンも使える
当店の特典と併せてYahoo!Japanの公式キャンペーンも利用可能です。
- Yahoo!公式特典
取得方法など当社スタッフがお手続き時にご案内します。お気軽にお申し出ください。
お手続きの手順
スマホ乗り換えドットコムでは、ご自宅や外出先からお好きな時間に、お客様のご都合にあわせたお手続きが可能。
最短3日で契約→翌週にキャッシュバックをお受け取りできます。
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1
まずはお問い合わせ
まずはお問い合せフォームまたはお電話（通話無料）からお問い合わせください。ご質問のみでもOKです。
すでに機種やプランがお決まりの場合は、お伝えいただけるとスムーズです。
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2
当店からご案内
当店からメールまたは電話でプラン・料金・特典内容などを分かりやすくご案内致します。
内容をご検討いただき、もし不明点や要望などありましたらスタッフまでお気軽にお尋ねください。
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3
お申込み・お手続き
内容にご納得いただければ、正式にお申込みとなりますので、メールまたはお電話で必要な情報をヒアリングさせていただきます。
お客様一人一人に専任のスタッフが付き、開通まで完全サポートいたします。お手続き中も疑問点などありましたらお気軽にご連絡ください。
お客様専用フォームを発行
ソフトバンク株式会社から、お客様のメールアドレス宛にお客様専用の入力フォームURLが届きます。（加入プラン・端末が指定された状態）
ご確認のうえ、お客様情報の入力・本人確認書類のアップロード等を行い、送信してください。
お手続きに必要な書類はこちら
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4
端末のお届け（送料無料）
ソフトバンクにて審査を行い、完了後すぐに端末をご自宅に発送（送料無料）致します。
審査が完了した時点で当社からご連絡致します。
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5
端末到着～ご利用まで
ご自宅に端末が届きます。新規契約の方は設定不要でそのままお使いいただけます。
MNPの方は端末の到着後、簡単な開通作業を行っていただきます。同封の用紙に記載の電話番号（ソフトバンク開通センター）にお電話1本入れるだけ。
開通作業を行うまで従来の端末は普段通りお使いいただけます。
新しいソフトバンク端末をお楽しみください。
お疲れ様でした。ソフトバンクの快適な通信・通話をお楽しみください！MNPの方はこの時点でこれまでの会社が解約となります。
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6
キャッシュバックお渡し
端末に同梱の「キャッシュバック同意書」等の書類にご署名・ご捺印のうえ投函してください。開通の翌週にキャッシュバックをご指定の口座にお振り込み致します。
キャッシュバック分を機種価格から差し引くことも可能（毎月の請求額を大幅に抑えられます）。ご希望の方は、お問い合わせ時にお申し出ください。
よくあるご質問
当店「スマホ乗り換えドットコム」に寄せられる主なご質問とその回答です。
当店について
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スマホ乗り換えドットコムとはどんなお店ですか？
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A
ソフトバンクの正規代理店です。
ソフトバンクのプラン加入＆機種購入の手続きを承っております。
ネット・郵送でのお手続きに特化することにより、お客様のご都合にあわせてお好きな場所・お好きな時間にお手続きができます。そして独自の最速キャッシュバックでお得にご契約いただけます。
お手続き中はお客様専任のスタッフが常時サポート。いつでも気軽に相談できるのでシニアの方や初めてのスマホ契約の方にもご安心してご利用いただいております。
当社は50万台を超える携帯・スマホの販売実績があります。安心してお手続きください。
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街のショップや家電量販店との違いは？
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A
ソフトバンクに契約・機種購入するという点で違いはありません。
ただしスマホ乗り換えドットコムでは自宅での手続きに特化していること、独自の最速キャッシュバックがあることなどが異なります。
つまり通常のショップよりも、便利に＆お得に契約できるということです。
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初めての手続きなので不安・・。
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A
ご安心ください。経験豊富なスタッフがご利用開始まで完全サポート致します。
スマホ乗り換えドットコムではお申込み後、お客様お一人お一人に専任のスタッフが付き、開通まで完全サポートします。
オンライン手続きでも気軽に相談できるのが当店の特長です。少しでも不安や不明な点がございましたらいつでもお問い合わせください。
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相談・質問だけでも大丈夫？
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A
もちろんです。当店に関するご質問はお気軽にお問合せください。
当店での手続きに関するご質問や月々の詳しい料金が知りたい場合など。その他、些細な事でもお気軽にお問い合わせください。
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直接店舗へ行って手続きできますか？
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A
現在はネット・郵送での手続きのみとなります。
実店舗（池袋店）での対面によるお手続きは新型コロナ感染症対策のため、現在休止しております。
当店のキャッシュバック
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キャッシュバックはいくらもらえますか？
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A
新規契約・MNPの方は20,000円です。
キャッシュバックの条件として機種の購入が必要です。
新規契約・MNPの方は20,000円（ガラケーの場合は10,000円）、機種変更の方は5,000円。
開通の翌週にご指定の口座へお振込み致します。手数料は当店が負担。額面どおりお受け取りいただけます。
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キャッシュバックの条件は？
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A
プラン契約と同時に機種の購入が必要です。
当店取扱いの全機種がキャッシュバックの対象です。
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機種代金から割引はできる？
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A
キャッシュバック分を機種代金から割引できます。
キャッシュバックは通常、現金受け取りですが、毎月の料金（機種代金）から差し引くことも可能。特典分を月々の料金から割引すれば月々の請求額を大幅に抑えることが可能です。
機種から割引を希望される方は、申し込み時にスタッフにお申しつけください。
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2人で契約だとキャッシュバックも2倍？
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A
はい。契約する人数分のキャッシュバックをお渡しします。
ご家族・友人・恋人同士など複数名でご契約いただければ、ご契約される人数分のキャッシュバックがもらえます。
一度に複数名でのご契約をご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨（2名での契約希望。など）をご記載ください。
機種について
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取り扱い機種は？
-
A
ソフトバンク機はほぼ全機種取扱いしております。
話題のスマホやAndroidスマホなど、ソフトバンク機はほぼ全機種取扱いしております。ただし旧機種の場合やタイミング、ご希望のカラーによってはすぐにお届けできない場合もありますので、まずはお問い合わせください
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ガラケーも取り扱っていますか？
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A
はい。ソフトバンクのガラケー機種・プランも取扱中です。
ガラケー機種とプランをご契約の方も当店のキャッシュバック対象です。（新規契約・MNPの方に10,000円）
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話題のスマホって何ですか？
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A
アンドロイドではない「あのスマホ」です。
プロモーション上の規則により販売（代理）店ではサイト上で正式名称の表記が許可されておりません。当店もその規則に従いサイト上では正式名称を使わず「話題のスマホ」という表記にしております。
お問い合わせ後の返信メールやお電話では正式名称でご案内しております。
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機種の価格は公式と同じ？
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A
公式と同一価格です。「頭金」などの上乗せは一切ありません。
一部では「頭金」という名目で機種価格に料金を上乗せして販売しているショップもありますが、スマホ乗り換えドットコムでは料金の上乗せは一切ありません。
さらに独自のキャッシュバックでお得に購入することができます。
公式キャンペーンについて
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ソフトバンクの公式キャンペーンは利用できる？
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A
はい。当店の独自特典と併せて利用できます。
ソフトバンク公式キャンペーン＋当店独自キャンペーンの同時利用でダブルのお得！
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公式キャンペーンの利用方法は？
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A
まずはお申込み時にヒアリングさせていただきます。
お申込み時にスタッフから利用可能なキャンペーンをご案内させていただき、お客様のご希望をお伺い致します。
ご契約・お手続きについて
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手続きの際、お金は必要？
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A
当店でのお手続きにお金は必要ありません。
初期費用や月々のスマホ・携帯料金は全てソフトバンクからの請求となります。当店からお客様に料金を請求することは一切ありません。
ご契約後に登録口座からの引き落とし（またはクレジットカード払い）となります。
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初期費用はいくら？
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A
契約事務手数料が3,300円（税込）必要です。
ただしワイモバイル・LINEMOからMNPの方は契約事務手数料は無料です。
MNPの方は解約する会社で転出手数料や契約解除料などの支払いが必要な場合があります。
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申し込みから利用開始までの期間は？
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A
最短の場合、申し込みから3日でご利用になれます。
状況次第ですが最短の場合、お申込みから機種の受け取り・開通まで3日ほど。また、ご利用を開始したい日のご希望がある場合は可能な限り対応致しますので、お早めにお知らせください。
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MNP手続き中も現在利用している機種は使える？
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A
普段通りお使いいただけます。
ご自宅でお手続きされる場合は、新しい機種が届いたのちソフトバンクへ1本お電話をしていただければ10分程度で開通となります。
電話をしていただくまではご利用中の機種を普段通りご利用いただけます。
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契約後の様々な手続き（契約内容の変更・解約など）はどこでできる？
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A
全国のショップ、またはポータルサイトからお手続きできます。
当店で契約・開通したのち、プラン変更・住所変更・解約などのさまざまな手続きを行う場合は、ソフトバンクユーザーとして全国のショップまたはWEBポータルサイト（My SoftBank）から行うことができます。
お支払いについて
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毎月の支払い方法は？
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A
ソフトバンクの支払方法は以下の2つからお選びいただけます。
締め日（および引き落とし日）は3種類あり、お客様によって異なります。
口座振替（引き落し）
締め日（10日/20日/末日）→翌月（6日/16日/26日）に引き落とし
初回は振込用紙（コンビニなど）でのお支払いが必須となります。
口座引き落としの登録・設定が完了していない場合は、完了するまで振込用紙（コンビニなど）でのお支払いとなります。
引き落とし日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日に引き落としとなります。
クレジットカード払い
締め日（10日/20日/末日）→クレジット会社の指定日にお支払い
初回は振込用紙（コンビニなど）でのお支払いが必須となります。
クレジット払いの登録・設定が完了していない場合は、完了するまで振込用紙（コンビニなど）でのお支払いとなります。
お手続きに必要なもの
通話頻度の多い方には、オプションを追加することで通話を定額（かけ放題）にできます。
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1
MNP予約番号※MNPの方のみ
MNP（他社から電話番号を引き継ぎ）の方のみ必要です。
電話番号の引継ぎにはMNP予約番号（10ケタの番号）が必要。現在利用されている会社から発行手続きを行いましょう。
電話の場合約10分程度で取得可能。当店お手続き中の取得でもOKです。（取得方法が分からない方は当店スタッフがご案内しますのでご安心下さい）
主要各社のMNP窓口- ドコモをご利用中の方
- auをご利用中の方
- 楽天モバイルをご利用中の方
- 格安スマホ（MVNO）をご利用中の方
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2
本人確認書類
下記のA～Gいずれか1点が必要です。
原本を撮影していただき、お手続きの際、SoftBankから発行のお客様専用フォームにアップロードします。
当店でお客様の本人確認書類を保持・管理・取り扱うことは一切ありません。
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A. 運転免許証
- ウラ面に現住所が記載されている場合は、裏面も撮影が必要。
- 有効期限内のもの。
- 国際免許は受付不可。
- 免許証の記載とお申し込み者の住所・氏名・生年月日が一致していること。
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B. パスポート（日本国）
- 有効期限内のもの。
- パスポートの記載とお申し込み者の住所・氏名・生年月日が一致していること。
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C. 健康保険証＋補助書類
- 健康保険証と補助書類（下記参照）1点が必要です。
- 健康保険証は有効期限内のもの。
- 補助書類は発行日から3ヵ月以内の印字されているもの。お申し込み者の住所・氏名・生年月日が一致していること。
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補助書類
下記のいずれか1点
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- 住民票記載事項証明書（原本） 個人番号の記載がある場合は、個人番号を隠した状態で撮影してください。
- 公共料金の領収書（電気・ガス・水道・NHK受信料など）
- 官公庁発行の印刷物（納税通知書・納税証明書など）
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D. 身体障がい者手帳など
- 身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳のいずれか。
- 発行日が記載されている、または有効期限が記載されているものについては有効期限内であること。
外国籍のお客さま
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E. 在留カード※在留資格が「永住者」の方
- 顔写真・氏名・現住所・生年月日が記載されていること。
- 発行日が記載されている、または有効期限が記載されているものについては有効期限内であること。
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F. 特別永住者証明書※在留資格が「特別永住者」の方
- 顔写真・氏名・現住所・生年月日が記載されていること。
- 発行日が記載されている、または有効期限が記載されているものについては有効期限内であること。
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G. 在留カード＋外国パスポート※在留資格が上記以外の方
- 顔写真・氏名・現住所・生年月日が記載されていること。
- 発行日が記載されている、または有効期限が記載されているものについては有効期限内であること。
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3
お支払い確認用
お支払方法に応じてA・Bいずれかが必要です。
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A. クレジットカード払いの方：クレジットカード
当店でお客様のクレジットカード情報を保持・管理・取り扱うことは一切ありません。
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B. 口座振替の方：通帳またはキャッシュカード＋届出印
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公式キャンペーン
ソフトバンクで開催中のキャンペーンの一覧。もちろん当店の独自特典と併用できます。
-
機種の回収で残りの代金（最大24回分）の支払いが免除に！最新機種をお得に購入。
-
ネット回線とセットで家族全員のスマホ代がずっと毎月最大1,100円（税込）割引に。
-
家族や同居人同士で加入すると2名で税込660円、3名以上で税込1,210円の割引
-
Yahoo!JAPANサイトでクーポン発行、当店お手続き時にご利用で税込最大13,200円割引。取得・お手続き方法はご案内いたします。
店舗情報
現在、新型コロナ感染防止のため店頭での受付を休止させていただいております。便利なオンライン手続きをご利用下さい。
