乗り換え(MNP)で高額の特典&キャンペーンが目白押しのソフトバンク取扱店

よくあるご質問

当サービスについてお客様から寄せられる主なご質問をまとめました。

Q1 ケータイ乗り換え.comとはどんなお店ですか?

ソフトバンクのケータイ・スマホを取り扱う正規販売代理店です。お客様のご都合にあわせて、ネットから・店舗から(全国6箇所)のどちらからでもお手続きすることが可能。さらに独自のキャンペーン(キャッシュバック・プレゼント特典)により 通常のショップよりもお得に契約できます。

Q2 初めての手続きなので不安なのですが・・

ケータイ乗り換え.comはお客様満足度No.1の実績があり、安心・安全にお手続きできます。少しでも不安や不明な点がございましたらお問い合わせ頂ければ、経験豊富なスタッフがお答えいたします。

Q3 街で見かけるソフトバンクショップとは何が違うのですか?

ソフトバンク携帯を購入するという点ではショップや家電量販店と同じです。さらにケータイ乗り換え.comでは徹底して無駄なコストを省くことにより、独自の高額キャッシュバックやプレゼントキャンペーンを実現しました。つまりキャンペーンがある分、街のソフトバンクショップに比べてお得に契約することができます。

Q4 キャッシュバックをもらうための条件は?

他社(au・ドコモ・格安スマホなど)からソフトバンクのスマホにMNPで乗り換えしていただいたお客様すべてが対象となります。 ※MNP(ナンバーポータビリティー)とはお使いの電話番号はそのままで、携帯電話会社を変更できる制度のこと。現在お使いの会社から「MNP予約番号」を取得していただく必要がございます。

Q5 二台契約の場合はキャッシュバックも倍になりますか?

はい。ご家族・友人・恋人同士など複数名でご契約いただければ、台数分のキャッシュバックがもらえます。複数でのご契約をご希望の場合は、お問い合わせフォームのご質問欄にその旨(2名での契約希望。など)をご記載ください。 ※同時2台以上ご契約いただくと台数分のキャッシュバックか豪華商品プレゼントかを選択していただくことが可能です。

Q6 キャッシュバックはいつもらえるの?

当社の店舗で直接ご契約の場合は即日(開通確認後)にお手渡しいたします。その場でキャッシュバックがもらえるのは当社だけ!ネットでご契約の場合は開通後7営業日以内に指定の口座にお振込み致します。

Q7 お問い合わせって、質問だけでも大丈夫?

もちろんOKです。不明点やご要望などありましたら経験豊富なスタッフが親切丁寧にお答えさせていただきます。特典やプラン内容、お手続き方法などもお気軽にお問い合わせください。

Q8 来店して手続きしたいのですが、どうすれば良いですか?

まずはご予約をお願い致します。お問い合わせフォームのご質問欄にその旨(○○店に来店して手続きしたい。など)をお書きいただければOKです。その際、希望の日時がありましたらお書きいただければさらにスムーズです。当日は待ち時間ゼロでご案内いたします。

Q9 取り扱い機種は?

話題のスマホやAndroidスマホなど、ソフトバンク機はほぼ全機種取扱いしております。ただし旧機種の場合やタイミングによっては在庫がない場合があります。まずはお問い合わせください

Q10 手続きにお金は必要ですか?

手続き時にお金は一切必要ありません。翌月ソフトバンク社からのクレジットカードor口座引き落としとなります。

まずは当社のプラン&特典をお確かめ下さい

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